Versand & Rücksendungen
Ich bin ein kleines, unabhängiges Label und jedes Produkt entsteht mit viel Herz.
Ich freue mich riesig über positive Bewertungen, Weiterempfehlungen oder deine Newsletter-Anmeldung.
Wenn dir einmal etwas am Produkt nicht passt, schreib mir gern an hello@pet-oracle.com — wir finden eine Lösung.
Die Versandkosten weise ich transparent im Checkout aus; ich möchte sie nicht heimlich in den Produktpreis einbauen. So sehr ich es mir wünschen würde, die Lieferung zu dir einfach herbeizuzaubern, geht das leider (noch) nicht — daher fallen reale Versandkosten und Lieferzeiten an.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) bleibt selbstverständlich bestehen. Ausgenommen sind individuell für dich gefertigte Produkte (z. B. personalisierte Talismane).
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über meinen Online-Shop (The Pet Oracle) und regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (Kundin / Kunde) und mir, Marielle Plößl (Anbieterin).
2. Vertragsschluss
Mit Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich Ihre Bestellung per E-Mail bestätige oder die Ware versende.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar) und zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden bewusst nicht im Produktpreis "versteckt", sondern transparent im Bestellprozess/Checkout ausgewiesen. Ich möchte faire Preise zeigen und weise die Lieferkosten daher getrennt aus.
Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Vorkasse).
4. Lieferung
- Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
- Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.
- Lieferzeiten sind, sofern nicht anders angegeben, circa-Angaben.
So sehr ich es mir wünschen würde, die Lieferung zu Ihnen einfach »herbeizuzaubern« — das ist (noch) nicht möglich; deshalb fallen Versandkosten und reale Lieferzeiten an.
5. Widerrufsrecht/ Rückgabe
Verbraucher (natürliche Personen, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
- Zur Ausübung des Widerrufs senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@pet-oracle.com).
- Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde, außer die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder die Rücksendung ist gesetzlich anders geregelt.
- Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte.
Als kleines, unabhängiges Label steckt viel Herzblut in jedem Produkt. Rücksendungen sind für mich mit Aufwand und Kosten verbunden — daher freue ich mich sehr, wenn Sie, falls möglich, auf eine Rücksendung verzichten oder mich vor dem Kauf kurz kontaktieren. Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte hiervon unberührt.
6. Gewährleistung/ Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Mängel hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden hafte ich uneingeschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen meiner Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist. Dort informiere ich Sie ausführlich über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung (z. B. Bestellabwicklung, Newsletter, Tracking via Meta Pixel/Google etc.).
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Wien, Österreich.
